Termos de Uso e Política de Privacidade

1. O que somos

O Novelas Turcas é um player: um aplicativo web que organiza e reproduz vídeos de fontes externas numa interface simples, pensada para quem quer assistir sem complicação.

Não hospedamos, não armazenamos e não transmitimos vídeo a partir dos nossos servidores. Nenhum arquivo de vídeo fica guardado conosco. O que o player faz é montar o endereço do vídeo e entregá-lo ao seu aparelho, que se conecta diretamente ao servidor de origem — do mesmo modo que um navegador abre um link.

2. Sobre o conteúdo

O catálogo exibido vem de provedores externos, acessados por meio de credenciais de terceiros (padrão Xtream Codes) ou de listas no formato M3U, e de links públicos de plataformas de vídeo como YouTube e Dailymotion. Nós lemos desses provedores apenas a lista de títulos, capas e descrições necessárias para montar a tela.

Não produzimos, não editamos e não licenciamos o conteúdo exibido, e não temos controle editorial sobre ele. A disponibilidade de qualquer título depende inteiramente da fonte externa e pode mudar ou sair do ar sem aviso.

Se você é titular de direitos sobre alguma obra e entende que ela está sendo disponibilizada indevidamente, escreva para o contato do item 14 identificando a obra e a sua titularidade. Avaliaremos e removeremos da nossa interface o item apontado.

3. Dados que guardamos

Guardamos o mínimo necessário para manter o seu acesso funcionando:

Nunca recebemos nem armazenamos dados de cartão, chave PIX, senha bancária ou qualquer meio de pagamento. O pagamento acontece inteiramente no ambiente da plataforma de pagamento; nós só recebemos o aviso de que ele foi aprovado.

Também não registramos histórico do que você assiste: não guardamos lista de títulos vistos, tempo de exibição nem preferências de conteúdo.

4. Dados no seu aparelho

Não usamos cookies de rastreamento ou de publicidade. O que guardamos fica no armazenamento local do seu navegador e nunca sai dele, exceto quando enviado a nós para autenticar a sua sessão:

• dq_session_token — mantém você conectado sem digitar o código toda vez;
• dq_device_id — o identificador aleatório do aparelho;
• dq_session_expires, dq_session_is_trial, dq_plan_expired — a data de validade do seu acesso e se ele é um teste;
• dq_xtream_focus, dq_playlist — a categoria ou lista que você escolheu, para reabrir o app onde você parou.

Limpar os dados do site no seu navegador apaga tudo isso e desconecta o aparelho. Você pode voltar a entrar com o mesmo código.

Usamos o Google Analytics para medir acessos de forma agregada (quantas pessoas visitaram, de quais páginas vieram). Essa medição é feita pelo Google conforme a política de privacidade dele, e não a usamos para identificar você individualmente.

5. Para que usamos os dados

• Liberar, renovar e encerrar o seu acesso;
• Avisar sobre vencimento e oferecer renovação;
• Prestar suporte quando você nos procura;
• Impedir o uso de um mesmo código por mais aparelhos do que o contratado;
• Comprovar pagamentos e cumprir obrigações legais.

Não vendemos, não alugamos e não cedemos os seus dados para terceiros com finalidade comercial ou publicitária.

6. Com quem compartilhamos

Apenas com quem é indispensável para o serviço funcionar:

• Plataforma de pagamento — processa a compra e nos avisa da aprovação;
• Provedor de banco de dados — armazena os dados descritos no item 3 em servidor com acesso restrito;
• Google Analytics — métricas agregadas de acesso;
• Autoridades — quando houver obrigação legal ou ordem judicial.

7. Por quanto tempo guardamos

• Dados de acesso e contato: enquanto a sua assinatura estiver ativa e por até 12 meses após o vencimento, para permitir a retomada sem recadastro;
• Registros de pagamento: pelo prazo exigido pela legislação fiscal e civil aplicável;
• Aparelhos vinculados: até que o vínculo seja liberado por você via suporte ou o código seja encerrado.

Você pode pedir a exclusão antes desses prazos — veja o item 9.

8. Segurança

O acesso ao banco de dados é restrito ao nosso servidor e protegido por segregação em nível de linha, de forma que nenhuma chave pública alcance os dados. As sessões usam token assinado, e o acesso administrativo é protegido por senha com limite de tentativas.

Ainda assim, nenhum sistema é infalível. Se ocorrer um incidente que possa acarretar risco relevante aos seus direitos, comunicaremos você e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados, como determina a LGPD.

9. Seus direitos (LGPD)

A Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018) garante a você o direito de: confirmar que tratamos os seus dados; acessá-los; corrigi-los quando incompletos ou desatualizados; pedir a anonimização, o bloqueio ou a eliminação de dados desnecessários; solicitar a portabilidade; revogar o consentimento; e ser informado sobre com quem compartilhamos.

Para exercer qualquer um deles, escreva para o contato do item 14. Responderemos em até 15 dias. A exclusão dos dados de acesso encerra a sua assinatura, já que o código é a única forma de identificar você como cliente.

10. Regras de uso

• O código é pessoal. Ele funciona em um número limitado de aparelhos, informado no momento da compra. Publicar ou distribuir o seu código dá causa ao cancelamento do acesso sem reembolso.
• Uso pessoal e doméstico. O serviço não é licenciado para exibição pública, comercial ou coletiva.
• Não é permitido tentar burlar o controle de acesso, extrair o catálogo em massa, redistribuir os endereços de vídeo ou usar a plataforma para qualquer finalidade ilícita.
• Podemos suspender ou encerrar o acesso, com aviso, quando qualquer destas regras for descumprida.

11. Pagamento, renovação e cancelamento

O acesso é vendido por período determinado, informado na compra. Não há cobrança recorrente automática: ao fim do período o acesso simplesmente se encerra, e você decide se renova.

Conforme o artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor, você pode desistir da compra em até 7 dias corridos a contar da contratação e receber a devolução do valor pago. Basta pedir pelo contato do item 14.

12. Disponibilidade

Trabalhamos para manter o serviço no ar, mas ele depende de provedores externos e da sua conexão de internet. Podem ocorrer interrupções para manutenção ou por falha de terceiros. Instabilidades pontuais não geram direito a reembolso; interrupções prolongadas e atribuíveis a nós serão compensadas com extensão equivalente do prazo de acesso.

13. Alterações neste documento

Este texto pode ser atualizado. A data no topo sempre indica a última versão. Mudanças relevantes serão comunicadas pelo canal de contato que você cadastrou. Continuar usando o serviço após a atualização significa concordar com a nova versão.

14. Contato

Para dúvidas, pedidos relacionados aos seus dados, cancelamento ou reclamações sobre conteúdo, fale com a gente:

WhatsApp: (93) 99139-5256

Este documento é regido pelas leis brasileiras. Fica eleito o foro do domicílio do consumidor para dirimir eventuais controvérsias.